POMOC TECHNICZNA ESET

JAK MOŻEMY CI POMÓC?

Instrukcje video

Instrukcje postępowania

Kontakt

Mam program ESET Smart Security. Jak zainstalować najnowszą wersję ESET Internet Security?

Jak dokonać instalacji produktu?

Jak dokonać instalacji i aktywacji ESET Mobile Security na systemie Android?

Skąd pobrać program ESET w wersji na system operacyjny Windows?

Jak zaktualizować obecny produkt do najnowszej wersji?

Dezinstalacja programu ESET - z poziomu panelu sterowania

 

Jak dokonać instalacji produktu?

Jeśli nie wiesz jak dokonać instalacji naszych produktów zapoznaj się z filmem instruktażowym.

 

Czy udało się rozwiązać Twój problem?

Tak

Nie

 

Do góry

 

 

Jak dokonać instalacji i aktywacji ESET Mobile Security na systemie Android?

Jeśli nie wiesz jak dokonać instalacji produktu ESET Mobile Security na systemie Android zapoznaj się z filmem instruktażowym.

 

Czy udało się rozwiązać Twój problem?

Tak

Nie

 

Do góry

 

Skąd pobrać program ESET w wersji na system operacyjny Windows?

W momencie, kiedy wystąpi potrzeba instalacji produktu ESET należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją, aby pobrać produkt ESET:

1. Należy przejść na stronę główną ESET - https://www.eset.pl
2. Przechodzimy do zakładki Pobierz
3. W zależności od posiadanej wersji porogramu ESET (pełna lub testowa) wybieramy odpowiednią zakładkę:

  • Wersje pełne - gdy posiadasz już licencję.
  • Darmowe wersje testowe - gdy chcesz przetestować produkt ESET.

4. Po wybraniu wersji pełnych można pobrać produkt który został zakupiony. Wszystkie te dane można odnaleźć w certyfikacie zakupionego programu lub w mailu przesłanym po rejestracji licencji.
5. Po otwarciu strony pobieranego produktu będzie kilka możliwości pobrania produktu:

  • Najnowsza wersja – Instalacja online - Najbardziej polecana opcja pobierania produktu ESET – pobiera zawsze najnowszą dostępną wersję dopasowaną do państwa systemu Windows.

 

  • Najnowsze wersje – Instalacja offline – bez dostępu do Internetu - Gdy występuje potrzeba pobrania pełnego pliku instalacyjnego, należy wybrać wersję dopasowaną do państwa systemu Windows.
  • Poprzednie wersje programu - W przypadku posiadania systemu Windows XP należy pobrać poprzednią wersję programu, gdyż wersja 10 nie jest już z nim zgodna. Windows XP w przeważającej większości przypadków występuje w wersji 32-bitowej – taką wersję należy pobrać.

 

Czy udało się rozwiązać Twój problem?

Tak

Nie

 

Do góry

 

Jak zaktualizować obecny produkt do najnowszej wersji 11?

Podane rozwiązanie dotyczy produktów ESET:

  • NOD32 Antivirus
  • Internet Security
  • Smart Security
  • Smart Security Premium

Wersja 9 i starsze

Odinstalowanie obecnie wykorzystywanej wersji.

1. Przejdź do: Start → Panel sterowania → Programy i funkcje.
2. Odnajdź program ESET na liście zainstalowanego oprogramowania i kliknij Zmień.
3. Zostanie uruchomiony program: Kreator instalacji ESET. Kliknij Dalej.
4. Wybierz Usuń.
5. Wybierz powód dezinstalacji.
6. Kliknij Usuń.
7. Kolejno uruchom ponownie komputer.

Instalacja najnowszej wersji

1. Przejdź do naszej strony internetowej: http://www.eset.pl/Pobierz/pelne i następnie wybierz odpowiedni produkt ESET.
2. Pobierz instalator. Dla systemu operacyjnego Windows XP pobierz wersję 9. Dla nowszych systemów operacyjnych (Vista, 7, 8, 8.1, 10) pobierz wersję 10.
3. Zainstaluj produkt. W razie problemów z instalacją zachęcam do zapoznania się z filmem instruktażowym: Instalacja ESET v10 i aktywacja produktu.

Wersja 10

1. Uruchom głównie okno programu ESET i przejdź do Aktualizacja.
2. Następnie kliknij na Sprawdź dostępne aktualizacje.
3. Jeśli aktualizacja do nowszej wersji będzie dostępna zostanie wyświetlony komunikat jak poniżej:
Po wykonaniu aktualizacji może być wymagane ponowne uruchomienie komputera.

Wersja 11

1. Uruchom główne okno programu ESET i przejdź do Aktualizacja i następnie kliknij Sprawdź dostępne aktualizacje

2. Jeśli aktualizacja do nowszej wersji będzie dostępna zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat – wybierz „Zainstaluj”.

 

Czy udało się rozwiązać Twój problem?

Tak

Nie

 

Do góry

 

Dezinstalacja programu ESET - z poziomu panelu sterowania

1. Uruchamiamy Panel sterowania
2. Znajdujemy folder Programy i funkcje
3. Na liście programów odnajdujemy Program ESET i klikamy na niego jednokrotnie.

4. Pojawi się kreator instalacji, w którym należy wybrać opcję "dalej" i "usuń".

5. Jeśli pojawi się kwestionariusz należy wybrać powód dezinstalacji programu.

6. Po zakończeniu dezinstalacji, należy ponownie uruchomić komputer.

 

Czy udało się rozwiązać Twój problem?

Tak

Nie

 

Do góry

Do góry

Wybierz produkt Zobacz
Newsletter Jeśli chcesz otrzymywać aktualne informacje o naszych produktach podaj swój adres e-mail